Как провести аудит бизнес-процессов?

Аудит бизнес-процессов – услуга не сказать, что сильно стандартизована, но по сути несет в себе ответ на вопрос - «правильно ли мы описали бизнес-процессы и что нужно сделать, чтобы они (бизнес-процессы, далее-БП) заработали как система?» В каких случаях нужен Аудит БП? Вы начали внедрение, но что-то пошло не так... (тяжело выделяются и описываются БП, большое … Читать далее Как провести аудит бизнес-процессов?

Реалити-проект по организационным изменениям. 1-я неделя. Диагностика

В начале года я запустил проект «Директор по развитию на аутсорсинге» и уже более десятка руководителей воспользовались данной услугой. Подход дал возможность предпринимателям малого и среднего бизнеса: 👉использовать технологии отраслевых лидеров; 👉формализовать и развить систему управления и сфокусироваться на стратегических задачах; 👉повысить эффективность внутренних процессов и сэкономить за счёт правильной организации работ; 👉контролировать расходы на … Читать далее Реалити-проект по организационным изменениям. 1-я неделя. Диагностика

50 миссий известных компаний

Вопрос о разработке Миссии компании все чаще встречается среди российских предприятий. Собственники и руководители начинают осознавать, что "жесткие" инструменты управления - KPI и бюджетирование, учет рабочего времени и контроль отчетности, профилирование должностей и оценка их наличия на детекторе лжи и через многочисленные тесты и т.д и т.п.- не позволяют в полной мере создавать компанию единомышленников … Читать далее 50 миссий известных компаний

Как из таксомоторного парка сделать первоклассный сервис по аренде такси

Сегодня начал работать с ребятами, занимающимися сдачей такси в аренду водителям (другими словами - таксомоторный парк). Понравилась идея реорганизации, которую начал менеджмент - уходят от осмотра машин и выпуска на линию по котловому принципу - все механики смотрят и выпускают все машины и переходят к модели - за каждым механиком закрепляют свой автопарк и делают … Читать далее Как из таксомоторного парка сделать первоклассный сервис по аренде такси

Как с помощью стратегических сессий решать управленческие задачи?

Бывало ли у вас так, что есть проблема, по которой к вам постоянно прибегают разные сотрудники и жалуются друг на друга. Вы встречаетесь с одними – у них своя правда, видение выхода и виновные. Встречаетесь с другими – и все переворачивается с ног на голову – другое видение, иная правда, свои «крайние». Кто прав, что … Читать далее Как с помощью стратегических сессий решать управленческие задачи?