Как из таксомоторного парка сделать первоклассный сервис по аренде такси

Сегодня начал работать с ребятами, занимающимися сдачей такси в аренду водителям (другими словами - таксомоторный парк). Понравилась идея реорганизации, которую начал менеджмент - уходят от осмотра машин и выпуска на линию по котловому принципу - все механики смотрят и выпускают все машины и переходят к модели - за каждым механиком закрепляют свой автопарк и делают … Читать далее Как из таксомоторного парка сделать первоклассный сервис по аренде такси

Как правильно внедрять инструменты управления

Из вчерашнего разговора с одним из руководителей компании: Руководитель - "Константин, ты видел я разработал бизнес-процессы? Ведь нормально? Почему не работает?" Я - "А как ты их разрабатывал, обсуждал с участниками?" Руководитель - "Нет". Мне часто приходится слышать - "да занимались мы Миссией -никому это не интересно", "да разрабатывали бизнес-процессы -вон пылятся на полке", "да … Читать далее Как правильно внедрять инструменты управления

Хорошая ли у вас система вознаграждения?

После ночного разговора с моим другом о его новой системе оплаты труда, которую он хочет внедрить для консьерж -службы, я подумал, что имеет смысл поделиться некоторыми принципами, которые я накопил за 17 лет разработки мотивационных схем и которые помогают мне быстро оценить риски новой системы. Их всего четыре. Риск 1. Слишком сложно Пытаясь все учесть, мы … Читать далее Хорошая ли у вас система вознаграждения?

Платить ли команде проекта процент от полученной прибыли?

Этот вопрос встает первым, когда начинаем разрабатывать систему премирования для девелоперских (строительных) команд. И в нашей копилке уже есть и удачные и неудачные примеры данных решений, но лично мне видится один тренд –  не надо этого (см название статьи) делать. Постараюсь объяснить свою позицию. Конечно стимулирование руководителя проекта и его команды (далее – участники проектной … Читать далее Платить ли команде проекта процент от полученной прибыли?

5 решений, которые нужно принять руководителю, при наличии задолженности перед персоналом

Когда ваша компания имеет задолженность по заработной плате перед персоналом создается нездоровая атмосфера, которая мешает бизнесу функционировать в нормальном режиме. Я не буду говорить о юридической части вопроса и о ужесточении мер в отношении работодателя, которые произошли в ТК за последние годы. Коснемся только управленческих аспектов. Крылатая фраза эпохи СССР — «руководство делают вид, что … Читать далее 5 решений, которые нужно принять руководителю, при наличии задолженности перед персоналом

Разработка системы грейдов – просто о сложном

Система грейдов представляется многим сложной и запутанной моделью структурирования заработной платы, которую обязательно нужно разрабатывать с командой международных консультантов, тратить десятки миллионов рублей и многие месяцы работы. После прочтения данной статьи, вы поймете, что не все так сложно как об этом пытаются рассказать и каждый опытный управленец и HR в состоянии самостоятельно разработать и внедрить систему грейдов для … Читать далее Разработка системы грейдов – просто о сложном

Чек-лист «Где искать резервы в управлении персоналом»

Здесь хочу перечислить три основных блока необоснованных затрат на персонал: НЕОБОСНОВАННО высокая заработная плата (простите Регионы - это скорее для Москвы и Питера); НЕОБОСНОВАННО высока численность персонала; НЕОБОСНОВАННО высокие затраты на обучение и развитие.   Зарплата выше рынка Причины: Иногда работодатель так увлекается повышениями заработной платы персоналу, основываясь, например, на экономическом росте компании или на регулярном шантаже … Читать далее Чек-лист «Где искать резервы в управлении персоналом»