Как внедрить бизнес-процессы? Понимание необходимости описания бизнес-процессов давно пришло в умы менеджмента компаний, а вот как из пачек блок-схем перейти на процессное управление на практике знают далеко не все. У меня был опыт внедрения бизнес-процессов в строительной…