Из вчерашнего разговора с одним из руководителей компании: Руководитель — «Константин, ты видел я разработал бизнес-процессы? Ведь нормально? Почему не работает?» Я — «А как ты их разрабатывал, обсуждал с участниками?» Руководитель — «Нет». Мне часто…